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A partir desta quarta-feira, a Secretaria Municipal da Saúde e Assistência Social de Vale Real disponibiliza uma nova funcionalidade da SUSI para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde. Agora, além da confirmação de consultas, o sistema permite o cancelamento e o reagendamento de atendimentos diretamente pelo WhatsApp.

Com a novidade, o paciente que não puder comparecer à consulta poderá informar o cancelamento e visualizar as próximas datas disponíveis para um novo agendamento, de forma rápida e prática.

De acordo com a secretária municipal da Saúde e Assistência Social, Ana Cláudia Müller, a primeira fase de utilização da ferramenta de Inteligência Artificial (IA) apresentou resultados positivos. “A primeira etapa foi muito positiva. Vimos as pessoas interagindo com a SUSI, confirmando consultas ou entrando em contato com a UBS para cancelar os agendamentos caso não pudessem comparecer. Tivemos um retorno bastante positivo. Como foi um período curto, ainda não temos um parâmetro em relação à redução das faltas, mas já percebemos que foi uma iniciativa bastante válida”, avalia.

A expectativa é que a nova funcionalidade contribua para otimizar a ocupação das agendas e ampliar a eficiência no atendimento aos usuários da rede municipal de saúde.

A SUSI atende pelo WhatsApp, no número (51) 93618-3232.