Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 66

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Total de Pedidos: 66 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 65

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 66

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	13	19,70%
Assuntos Gerais Agricultura	5	7,58%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	12,12%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	25,76%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	15	22,73%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	3,03%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	6	9,09%
TOTAL	66

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	3,03%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Ecônomico	13	19,70%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	5	7,58%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	25,76%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	12,12%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	15	22,73%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	6	9,09%
TOTAL	66

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	38	57,58%
Dúvida	2	3,03%
Elogio	3	4,55%
Reclamação	4	6,06%
Solicitação	16	24,24%
Sugestão	1	1,52%
Outros	2	3,03%
TOTAL	66