Vale Real

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Rio Branco, 659, Vila Nova, Vale Real

Horário de Atendimento:

7:30 às 11:30 13:30 às 17:30

Responsável:

Luana Griebeler

Telefone:

51 3637-7050

E-mail:

planejamento1@valereal.rs.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 41

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Total de Pedidos: 41 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 105

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 41

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	6	14,63%
Assuntos Gerais Agricultura	1	2,44%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	7	17,07%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	14	34,15%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	8	19,51%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	4,88%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	3	7,32%
TOTAL	41

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Administração e Fazenda	6	14,63%
Secretaria Municipal da Agricultura	1	2,44%
Secretaria Municipal da Educação, Cultura, Desporto e Turismo	7	17,07%
Secretaria Municipal da Saúde e Assistência Social	3	7,32%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	8	19,51%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente	14	34,15%
Secretaria Municipal do Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	4,88%
TOTAL	41

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	23	56,10%
Dúvida	1	2,44%
Elogio	2	4,88%
Reclamação	3	7,32%
Solicitação	10	24,39%
Sugestão	0	0,00%
Outros	2	4,88%
TOTAL	41