Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 69

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Total de Pedidos: 69 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 62

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 66

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	13	18,84%
Assuntos Gerais Agricultura	5	7,25%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	11,59%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	24,64%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	15	21,74%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	2,90%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	9	13,04%
TOTAL	69

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	2,90%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Ecônomico	13	18,84%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	5	7,25%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	24,64%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	11,59%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	15	21,74%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	9	13,04%
TOTAL	69

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	41	59,42%
Dúvida	2	2,90%
Elogio	3	4,35%
Reclamação	4	5,80%
Solicitação	16	23,19%
Sugestão	1	1,45%
Outros	2	2,90%
TOTAL	69