Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 70

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Total de Pedidos: 70 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 61

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 69

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	13	18,57%
Assuntos Gerais Agricultura	5	7,14%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	11,43%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	24,29%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	15	21,43%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	2,86%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	10	14,29%
TOTAL	70

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	2,86%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Ecônomico	13	18,57%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	5	7,14%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	24,29%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	11,43%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	15	21,43%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	10	14,29%
TOTAL	70

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	42	60,00%
Dúvida	2	2,86%
Elogio	3	4,29%
Reclamação	4	5,71%
Solicitação	16	22,86%
Sugestão	1	1,43%
Outros	2	2,86%
TOTAL	70