Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 47

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Total de Pedidos: 47 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 91

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 47

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	8	17,02%
Assuntos Gerais Agricultura	1	2,13%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	7	14,89%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	36,17%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	9	19,15%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	4,26%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	3	6,38%
TOTAL	47

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Administração e Fazenda	8	17,02%
Secretaria Municipal da Agricultura	1	2,13%
Secretaria Municipal da Educação, Cultura, Desporto e Turismo	7	14,89%
Secretaria Municipal da Saúde e Assistência Social	3	6,38%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	9	19,15%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente	17	36,17%
Secretaria Municipal do Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	4,26%
TOTAL	47

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	28	59,57%
Dúvida	1	2,13%
Elogio	2	4,26%
Reclamação	4	8,51%
Solicitação	10	21,28%
Sugestão	0	0,00%
Outros	2	4,26%
TOTAL	47