Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 57

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Total de Pedidos: 57 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 75

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 53

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	10	17,54%
Assuntos Gerais Agricultura	2	3,51%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	14,04%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	29,82%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	12	21,05%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	3,51%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	6	10,53%
TOTAL	57

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	3,51%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	10	17,54%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	2	3,51%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	29,82%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	14,04%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	12	21,05%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	6	10,53%
TOTAL	57

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	35	61,40%
Dúvida	1	1,75%
Elogio	2	3,51%
Reclamação	4	7,02%
Solicitação	13	22,81%
Sugestão	0	0,00%
Outros	2	3,51%
TOTAL	57