Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 63

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Total de Pedidos: 63 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 68

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 63

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	12	19,05%
Assuntos Gerais Agricultura	4	6,35%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	12,70%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	26,98%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	14	22,22%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	3,17%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	6	9,52%
TOTAL	63

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	3,17%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	12	19,05%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	4	6,35%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	26,98%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	12,70%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	14	22,22%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	6	9,52%
TOTAL	63

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	37	58,73%
Dúvida	2	3,17%
Elogio	3	4,76%
Reclamação	4	6,35%
Solicitação	15	23,81%
Sugestão	0	0,00%
Outros	2	3,17%
TOTAL	63