Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 77

Total de Pedidos: 77 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 55

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 75

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	14	18,18%
Assuntos Gerais Agricultura	6	7,79%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	10,39%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	22,08%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	16	20,78%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	3	3,90%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	13	16,88%
TOTAL	77

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	3	3,90%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	14	18,18%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	6	7,79%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	22,08%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	10,39%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	16	20,78%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	13	16,88%
TOTAL	77

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	47	61,04%
Dúvida	2	2,60%
Elogio	3	3,90%
Reclamação	4	5,19%
Solicitação	16	20,78%
Sugestão	1	1,30%
Outros	4	5,19%
TOTAL	77