Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 58

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Total de Pedidos: 58 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 74

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 57

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	10	17,24%
Assuntos Gerais Agricultura	2	3,45%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	13,79%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	29,31%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	13	22,41%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	3,45%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	6	10,34%
TOTAL	58

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	3,45%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	10	17,24%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	2	3,45%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	29,31%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	13,79%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	13	22,41%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	6	10,34%
TOTAL	58

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	35	60,34%
Dúvida	1	1,72%
Elogio	2	3,45%
Reclamação	4	6,90%
Solicitação	14	24,14%
Sugestão	0	0,00%
Outros	2	3,45%
TOTAL	58