Vale Real

Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor/cidadão e a empresa/órgão público, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.

AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 73

Total de Pedidos: 73 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 58

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 70

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Assuntos Gerais Administração e Fazenda	13	17,81%
Assuntos Gerais Agricultura	5	6,85%
Assuntos Gerais Educação, Cultura, Desporto e Turismo	8	10,96%
Assuntos Gerais Meio Ambiente	17	23,29%
Assuntos Gerais Obras e Serviços	16	21,92%
Assuntos Gerais Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico	2	2,74%
Assuntos Gerais Saúde e Assistência Social	12	16,44%
TOTAL	73

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal da Fazenda	2	2,74%
Secretaria Municipal de Administração, Planejamento Urbano e Desenvolvimento Ecônomico	13	17,81%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	5	6,85%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	17	23,29%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto	8	10,96%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	16	21,92%
Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social	12	16,44%
TOTAL	73

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	45	61,64%
Dúvida	2	2,74%
Elogio	3	4,11%
Reclamação	4	5,48%
Solicitação	16	21,92%
Sugestão	1	1,37%
Outros	2	2,74%
TOTAL	73